Thương hiệu xe ô tô Honda luôn được biết đến với sự tin cậy và quy mô sản xuất toàn cầu. Tuy nhiên, việc quản lý chất lượng trên quy mô lớn đôi khi cũng gặp phải những thách thức nhất định, mà mới đây nhất là đợt triệu hồi hàng loạt phương tiện tại thị trường Hoa Kỳ. Sự kiện này thu hút sự chú ý không chỉ bởi số lượng xe ảnh hưởng mà còn bởi cách một thương hiệu lớn như Honda giải quyết vấn đề, góp phần định hình nhận thức về độ tin cậy của hãng đối với người tiêu dùng.
Tổng quan về thương hiệu xe ô tô Honda
Với bề dày lịch sử và mạng lưới sản xuất, kinh doanh trải rộng khắp thế giới, thương hiệu xe ô tô Honda đã khẳng định vị thế là một trong những nhà sản xuất ô tô hàng đầu toàn cầu. Hãng nổi tiếng với các dòng xe đa dạng, từ sedan tiết kiệm nhiên liệu như Civic, Accord, SUV phổ biến như CR-V, HR-V, cho đến các mẫu xe cao cấp thuộc thương hiệu Acura. Uy tín của Honda được xây dựng dựa trên sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến, độ bền bỉ và khả năng vận hành hiệu quả.
Chi tiết đợt triệu hồi gần 2,6 triệu xe
Mới đây, thương hiệu xe ô tô Honda đã chính thức ban hành lệnh triệu hồi quy mô lớn tại Hoa Kỳ, ảnh hưởng đến gần 2,6 triệu xe thuộc cả dòng xe Honda và Acura sản xuất từ năm 2017 đến 2020. Theo báo cáo từ Motor1 và Cơ quan An toàn Giao thông Cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA), đây được xem là đợt triệu hồi lớn nhất trong năm 2023 đối với một nhà sản xuất ô tô.
Nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng
Nguyên nhân chính của đợt triệu hồi này được xác định là do lỗi ở bộ phận bơm nhiên liệu. Honda phát hiện cánh quạt bên trong bơm nhiên liệu của một số lượng lớn xe không được đúc chính xác theo tiêu chuẩn. Lỗi này có thể khiến cánh quạt bị biến dạng theo thời gian, gây cản trở hoạt động của thân bơm, dẫn đến việc bơm nhiên liệu ngừng hoạt động. Khi bơm nhiên liệu gặp sự cố, động cơ xe sẽ không nhận đủ nguồn cung cấp, có thể dẫn đến tình trạng chết máy đột ngột trong quá trình vận hành.
Xe Honda Accord đời 2018, mẫu xe nằm trong diện triệu hồi của thương hiệu xe ô tô Honda
Phạm vi các mẫu xe bị ảnh hưởng bởi đợt triệu hồi này rất rộng, bao gồm nhiều dòng xe phổ biến của Honda như Accord, Civic, CR-V, Fit, HR-V, Odyssey, Pilot, Ridgeline cùng với các mẫu xe Acura như ILX, MDX, NSX, RDX, RLX, TLX, trải dài qua các đời xe từ 2017 đến 2020. Danh sách đầy đủ bao gồm cả các phiên bản Hybrid và Plug-in Hybrid của một số mẫu xe.
Kế hoạch khắc phục và thời gian chờ đợi
Để khắc phục lỗi bơm nhiên liệu, thương hiệu xe ô tô Honda cho biết sẽ tiến hành thay thế toàn bộ bộ phận bơm nhiên liệu cho các xe nằm trong diện triệu hồi. Tuy nhiên, do quy mô đợt triệu hồi quá lớn, hãng hiện không có đủ lượng bơm nhiên liệu thay thế để xử lý cùng lúc tất cả các xe bị ảnh hưởng. Vì vậy, kế hoạch triệu hồi sẽ được tiến hành theo từng giai đoạn.
Acura NSX 2020, một trong những mẫu xe cao cấp bị triệu hồi bởi thương hiệu xe ô tô Honda
Các thông báo đầu tiên đã bắt đầu được gửi đến chủ sở hữu xe từ đầu tháng 02/2024. Các thông báo tiếp theo sẽ được phát hành dần khi hãng có thêm phụ tùng. Thời gian dự kiến để hoàn tất việc thay thế bơm nhiên liệu cho mỗi xe là khoảng 2 đến 3 giờ, tuy nhiên, con số này có thể thay đổi tùy thuộc vào từng loại xe cụ thể. Đại diện của Honda thừa nhận còn quá sớm để đưa ra khung thời gian chính xác về việc khi nào có đủ phụ tùng cho tất cả các mẫu xe, nhưng hãng đang nỗ lực cải thiện nguồn cung một cách nhanh chóng nhất.
Ảnh hưởng và uy tín của thương hiệu xe ô tô Honda
Việc một nhà sản xuất lớn như Honda phải thực hiện đợt triệu hồi quy mô gần 2,6 triệu xe cho thấy những thách thức trong việc đảm bảo chất lượng đồng nhất trên hàng triệu sản phẩm. Tuy nhiên, hành động triệu hồi kịp thời và công khai thông tin cũng thể hiện trách nhiệm của thương hiệu xe ô tô Honda đối với sự an toàn của người tiêu dùng.
Thông báo triệu hồi xe của thương hiệu xe ô tô Honda do lỗi bơm nhiên liệu
Đối với các nhà sản xuất ô tô toàn cầu, việc triệu hồi xe là một quy trình phổ biến khi phát hiện lỗi tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến an toàn hoặc hiệu suất. Điều quan trọng là cách hãng thông báo và giải quyết vấn đề để duy trì niềm tin của khách hàng. Sự minh bạch và cam kết khắc phục triệt để sẽ góp phần củng cố uy tín của thương hiệu xe ô tô Honda trên thị trường. Thông tin chi tiết về các dòng xe và vấn đề thường gặp cũng có thể được tìm thấy trên các trang tin tức chuyên ngành hoặc website như toyotaokayama.com.vn.
Cách kiểm tra xem xe có nằm trong diện triệu hồi không
Chủ sở hữu các mẫu xe Honda và Acura đời từ 2017 đến 2020 tại Hoa Kỳ có thể chủ động kiểm tra xem phương tiện của mình có nằm trong diện triệu hồi hay không. Cách đơn giản và chính xác nhất là sử dụng số VIN (Vehicle Identification Number – số nhận dạng xe) của xe. Người dùng có thể nhập số VIN vào các công cụ tra cứu trên trang web chính thức của Honda hoặc Acura tại Hoa Kỳ, hoặc truy cập website của Cơ quan An toàn Giao thông Cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA). Ngoài ra, việc liên hệ trực tiếp với các đại lý ủy quyền của Honda hoặc Acura cũng là một phương án để được hỗ trợ kiểm tra thông tin và đặt lịch hẹn sửa chữa khi phụ tùng thay thế đã có sẵn.
Đợt triệu hồi lớn này là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc luôn cập nhật thông tin từ nhà sản xuất đối với người sở hữu xe. Dù là một thương hiệu xe ô tô Honda uy tín, việc kiểm tra định kỳ và phản hồi các thông báo triệu hồi sẽ giúp đảm bảo an toàn tối đa khi sử dụng xe.